Müşteri Hizmetleri
Size yardımcı olmak için buradayız
Siparişleriniz, iade talepleriniz, teknik sorularınız veya herhangi bir konuda müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Ürün Danışmanlığı
Hangi kamera, lens veya ekipman sizin için uygun? Uzmanlarımıza sorun.
Uzmanlarımıza Sorun →Çalışma Saatleri
| Gün | Telefon Desteği | E-posta / WhatsApp |
|---|---|---|
| Pazartesi - Cuma | 09:00 - 18:00 | 7/24 |
| Cumartesi | 10:00 - 15:00 | 7/24 |
| Pazar | Kapalı | 7/24 |
| Resmi Tatiller | Kapalı | 7/24 |
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. Sonrasında verilen siparişler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Ürünü taksitle satın alabilir miyim?
Evet! Visa ve Mastercard ile 2, 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri sunulmaktadır. Taksit oranları ödeme sayfasında gösterilir.
Fatura nasıl gönderilir?
Tüm siparişlerde e-fatura veya e-arşiv fatura oluşturulur ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura talebi için sipariş notuna TC veya Vergi No ekleyebilirsiniz.
Ürünlerin garantisi var mı?
Sıfır ürünlerimizin tamamı Türkiye distribütör garantisi altındadır. Canon Eurasia, Sony Türkiye, Godox gibi yetkili distribütörlerden temin edilmektedir.
Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Evet! Albaraka Türk Katılım Bankası hesabımıza havale/EFT yaparak ödeme yapabilirsiniz. EFT ödemelerinde %1 indirim uygulanmaktadır.
Ürün iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinizi bize bildirin. Ücretsiz kargo kodu ile ürünü göndermeniz yeterli. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı ziyaret edin.
İkinci el ürünler kontrol ediliyor mu?
İkinci el ürünler satıcı tarafından listelenmektedir. Sıfır ürünlerimiz ise tarafımızdan kontrol edilerek, orijinal garantili şekilde gönderilmektedir.
Sipariş iptali nasıl yapılır?
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi telefon veya e-posta ile iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iade süreci uygulanır.
Güvenle Alışveriş
Hâlâ Yanıt Bulamadınız mı?
Aradığınız yanıtı bulamadıysanız veya özel bir durumunuz varsa, lütfen bizimle doğrudan iletişime geçmekten çekinmeyin.
FotoEkipman.com — Şahıs İşletmesi | V.D: Site Vergi Dairesi / V.N: 3140573098
Adres: Camii Kebir Mah. Selçuklu Sok. Yeşil Rize Apt. K:1 N:3 Merkez/Sivas
KEP: [email protected]